# Plataforma Flugo para gestão da jornada de atendimento

> A Flugo conecta atendimentos físicos e digitais, filas, agenda, WhatsApp, totens, TVs, pesquisas, equipes e dados em uma plataforma SaaS brasileira de CXTech.

Página canônica: [Plataforma Flugo](https://flugo.com.br/landing)

## Visão geral

A Flugo ajuda empresas, governos e organizações a organizar e acompanhar a jornada do cliente. A proposta é integrar os pontos de contato da operação em vez de manter fila, agenda, chat, comunicação e avaliação em sistemas isolados.

## Principais soluções

- Gestão de filas presenciais e virtuais.
- Totem de senhas e entrada digital por link ou QR Code.
- Agendamento online por serviço, recurso ou profissional.
- Chat, chatbot, tickets e atendimento pelo WhatsApp.
- Disparo de campanhas, lembretes e mensagens operacionais.
- Pesquisas NPS, avaliações e formulários.
- Mídia indoor e painéis para ambientes de atendimento.
- Indicadores, acompanhamento operacional e dados da jornada.

## Para quem é

A plataforma atende operações presenciais, digitais ou híbridas, incluindo bancos, cooperativas, prefeituras, órgãos públicos, eventos, shoppings, laboratórios, cartórios, universidades, restaurantes e clínicas.

## Objetivo

Melhorar atendimentos, relacionamentos e jornadas dos clientes, dando mais autonomia ao público e mais controle, contexto e previsibilidade às equipes e aos gestores.

## Próximo passo

- [Solicitar uma demonstração](https://flugo.com.br/#contact-section)
- [Conhecer o site institucional](https://flugo.com.br/)
- [Falar com o time comercial](mailto:comercial@flugo.com.br)

Funcionalidades e integrações podem variar conforme a configuração e a contratação de cada organização. Confirme o escopo com a equipe comercial da Flugo.