Gestão de filas • Plataforma Flugo

Sistema de senha completo que reduz filas e organiza seu fluxo em minutos!

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Solicite uma demonstração e experimente nossas soluções de filas virtuais, agendamentos online e muito mais.

Gestor inteligente busca soluções completas!

A Flugo é a opção mais completa do mercado, com implementação simples, suporte especializado e atuação fígital (física e digital).
Por isso, otimize sua instituição com sistema de senhas que entrega abrangência 360º.

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Tudo em uma plataforma só, garanta:

Organização de Fluxo

Distribuição automática de filas caso o fluxo fique mais intenso. Configuração de prioridades e tempo limite de espera para as senhas, adiantando o cliente que estoura esse tempo.

Fila Virtual

Libere filas virtuais para atendimentos online e para otimização de espaços com filas físicas, nela o seu cliente recebe notificações via WhatsApp do status da espera por uma API Oficial do Meta.

Avaliação por Atendimento

Permita que seus clientes avaliem cada um dos atendimentos recebido, por serviço e funcionário, mapeando o desempenho que cada colaborador têm.

Jornada Personalizada

Personalize todo o caminho que o seu cliente terá internamente, permitindo transferências para próximas filas e atendimentos. Perfeito para empresas multissetoriais que possuem uma recepção central.

Previsibilidade de Picos

Nossos relatórios permitem identificar dias e horários de picos mais comuns, permitindo a preparação para atendê-los da melhor forma.

Monitoramento em Tempo Real

Painel completo de acompanhamento em tempo real do tempo de espera, permitindo a identificação de possíveis gargalos e picos não mapeados. Ideal para prevenir ao invés de remediar.

Relatório Demográfico

Entenda o seu público da melhor forma com nossos relatórios demográficos, ideal para identificação de padrões e públicos-alvo.

Senha Flexível

Opte por senhas que não são engessadas, conosco seu cliente consegue entrar na fila antes mesmo de chegar ao local, também pode pausar uma senha caso precise esperar antes de ser atendido.

Report do tempo de espera

Nosso sistema dispara mensagens de aviso informando quantas pessoas estão na sua frente e o tempo médio de espera.

Flexibilidade de espera

Flexibilidade de sair e esperar sua vez em outro lugar enquanto acompanha o report da fila pelo celular. É uma forma inovadora de manter a satisfação e tranquilidade do seu cliente.

Por que optar pelo sistema de senhas da Flugo ?

500 mil

usuários

350 M

de atendimentos

1%

de suporte

Nota 98

na pesquisa de satisfação

Alguns Segmentos que atendemos

Nossos Segmentos

Bancos

Órgãos Públicos

Prefeituras

Eventos

Shoppings

Laboratórios

Cartórios

Universidades

Restaurantes

Clínicas

Conheça os parceiros que já confiam na Flugo

O Sicoob Metropolitano precisava flexibilizar um atendimento que era moroso e caro, por isso, optou pela Flugo. Agora eles possuem o controle total, com históricos, relatórios e NPS das mais de 90 agências. Se você, tal qual eles, prioriza a experiência do cliente, faça como o Sicoob e opte pela Flugo!